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Preguntas Frecuentes
¿Tienes preguntas? ¡Nosotros tenemos las respuestas! Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber antes de tu aventura ártica con nosotros.
🧠Información General
¿Qué tipo de tours ofrecen?
Ofrecemos tours fotográficos en grupos pequeños alrededor de Rovaniemi. Nuestras experiencias más populares incluyen la caza de auroras boreales, visitas a granjas de renos y caminatas panorámicas. Cada tour incluye fotos tomadas por nuestros guías profesionales—para que puedas disfrutar del momento.
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¿Cómo puedo reservar un tour?
Fácil—solo visita nuestra página de Reserva en línea y elige tu fecha. Si necesitas ayuda o tienes preguntas, no dudes en contactarnos.
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¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
Sí. Puedes consultar los detalles en nuestra página de Términos y Condiciones. Somos flexibles siempre que sea posible—solo contáctanos con la mayor antelación posible.
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¿Cuántas personas hay por grupo?
Mantenemos los grupos pequeños—normalmente de 2 a 8 personas—para ofrecerte una experiencia más personalizada y mejores oportunidades para tomar fotos.
📸 Durante el Tour
¿Necesito llevar una cámara?
¡No! Tomamos fotos de alta calidad durante el tour, y están incluidas en el precio. Pero si lo deseas, puedes traer tu propia cámara para capturar algunas imágenes.
¿Qué ropa debo llevar?
¡Capas cálidas son clave! Piensa en: base térmica, capa intermedia de lana o polar, y una capa exterior a prueba de viento. No olvides guantes, gorro y botas calientes. Los inviernos en Laponia pueden llegar a los -30°C.
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¿Los tours son adecuados para niños?
¡Sí, las familias son bienvenidas! Algunos tours son más adecuados para niños mayores debido al clima o el horario nocturno—si tienes dudas, pregúntanos y te ayudamos a elegir el más apropiado.
🌌 Auroras Boreales
¿Cuál es la mejor época para verlas?
Puedes verlas en Rovaniemi desde finales de agosto hasta principios de abril. Las mejores oportunidades son en noches oscuras y despejadas, lejos de las luces de la ciudad.
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¿Pueden garantizar que las veremos?
¡Ojalá pudiéramos! La naturaleza tiene la última palabra. Pero seguimos de cerca los pronósticos y hacemos todo lo posible para llevarte a los mejores lugares. Incluso en noches sin auroras, los paisajes árticos son impresionantes.
📷 Sobre las Fotos
¿Recibimos las fotos después del tour?
Por supuesto. Te enviaremos las fotos editadas en alta resolución dentro de un día después del tour. Son tuyas para conservar y compartir.
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¿Puedo pedir fotos específicas?
Claro. ¿Quieres una foto en pareja bajo las auroras? ¿O un retrato con los renos? Solo dínoslo—nos encantará personalizar la experiencia.
🧤 Información Práctica
¿El transporte está incluido?
Sí. La recogida y el regreso desde tu alojamiento en el centro de Rovaniemi están incluidos en la mayoría de nuestros tours. Si te hospedas más lejos, contáctanos e intentaremos organizar algo.
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¿Proporcionan ropa de invierno?
No proporcionamos ropa, pero podemos recomendarte dónde alquilar el equipo si lo necesitas. ¡Es muy importante vestirse bien para el frío—créenos!
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¿Ofrecen tours privados?
¡Sí! Nos encanta organizar experiencias privadas adaptadas a tu grupo. Solo mándanos un mensaje con tus ideas y te ayudamos a planear algo especial.
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¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros por:
📞 Teléfono: +358 46 9582642
📧 Email: booking@myarcticexperience.com
O utiliza el formulario en nuestra página de Contacto